职位描述
1. 通过Ticket、IM、电子邮件、电话、远程桌面等方式，对海外客户提供技术指导，故障排除工作；
2. 对处理的问题进行归纳、总结、分析，形成相应排错知识文档；
3. 熟练掌握公司软件产品的工作原理，使用逻辑，注意事项等；
4. 熟练掌握公司产品兼容的Hyper-V,VMware,KVM,Xen等环境的基本原理和基本运维知识；
5. 负责产品及技术文档（英文）的编写和更新；
6. 负责与客户保持持续有效的沟通，以提高客户的满意度。
任职要求：
1. 大学本科及以上学历，计算机科学、网络工程、信息工程、软件工程等相关专业；
2. 大学英语六级及以上，具有良好的听说读写能力；
3. 具备云计算、服务器、存储、网络、数据中心等相关基础知识；
4. 熟悉Linux系统及命令行操作，熟悉SQL Server，MySQL，Oracle等数据库基本原理和操作；
5. 自驱力及学习能力强，愿意专研技术，善于发现问题及寻找解决方法；
6. 沉稳有耐心，具有良好的沟通能力、团队合作精神、高度的责任心，有一定的抗压能力；
7. 具备较强的服务意识，换位思考能力。
运营管理：全国工商联人才交流服务中心
技术支持：全国工商联信息中心
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地址：北京市西城区德胜门外大街13号合生财富广场10层 EMAIL：470447480@qq.com
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